《民法典》中关于物业管理公司和业主之间的权利和义务关系规定

前言:自从物管这个行业出现之后，有个问题就一直困扰着我们，那就是物业和业主各自应该扮演什么角色？物业是作为服务者还是管理者？

不知道各位是不是一直有个疑惑？物业的存在对业主是服务还是管理？因为从物业出现之后，我们习惯性地会叫“物业管理公司”，而如今确实有部分物业一直以管理者自居，那么这种想法对不对呢？当然是错的！所以这次国家出手整治了！

这次《民法典》新规首次把物业与业主的关系，以及各自的权利与义务明确了！民法典规定了以后与物业签订合同，不再是“物业管理”而是“物业服务”，这是国家明确各自的身份，一个是服务者、一个是被服务者，大家都是平等的，并且对物业提供的服务及业主需履行的义务做了细分，具体如下:

根据《民法典》第942-943条例:

1.对业主共有部分的管理及维护

该项规定要求物业对社区内的建筑物，公共设施，全体业主共有财产，要进行清洁，维护，修缮等

2.社区秩序

作为社区服务者，首先要保证业主的日常作息，并且要对扰乱秩序，违规停车，乱扔垃圾等行为及时制止，如遇有人违反治安，破坏消防系统等，要依法举报并配合相关部门处理

3.安保工作

作为物业服务人员，除了基本的社区维护外，最重要的是护卫每名业主的人身安全，所以安保力度一定要强，让每位业主住得舒心，安心，放心。

4.公开透明

民法典规定，作为服务方的物业，要每月定期举行业主大会，把月度报表呈现给每位业主，如每月收费的具体事项，维修金的使用情况，业主共有部分的营收情况等等。

以上为本次《民法典》对物业要求的事项，那么作为业主又应该履行哪些权利呢？

1.收益分配权

前面也说了，根据民法典新规，小区内的业主共有部分除了物业的成本外，多出来的收益是全体业主共有，业主有权利享受到这部分利润。

2.监督权

物业的服务对象就是业主，并且在服务的过程中，接受业主给予的报酬，所以每一位业主都有权询问物业具体的服务事项、价格、以及公共区域内的营收情况，并且物业方不得隐瞒

3.解聘权

因为物业公司是由业主招进来的，所以如果出现物业服务不到位，或者物业与业主产生激烈的矛盾时，业主对现有物业不满意，可以联合其他业主一起投票，当有3/2的业主同意更换物业时，物业方就正式被业主解聘！