住宅小区物业管理公司应该如何增强与业主的沟通联系？

物业费的收款一直是物业管理的痛，外部需要面对小区业主对自己的控诉，以各种理由延缴或者不缴物业费，内部运维又非常需要这笔钱，给业主提供更好的服务。

那如何改善这种关系呢？

方法一：物业日常工作的留痕（保洁、维修、安保巡逻）

对日常工作进行留痕，证明日常工作有正常的推进，信息中能够展示地点、时间、负责人等元素，能够做到出问题能够有效跟进，并且证明自己在当下的时间、地点确实在做这件事情，没法造假。

方法二：及时给业主汇报

定时给业主汇报工作的信息，巡查、检修、保洁的工作汇报，架起和业主沟通的桥梁，增强物业公司的服务存在感，业主看到工作汇报，自然也放心，也不会发生不必要的冲突。