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《中华人民共和国民法典》明确规定的物业服务有哪些?
对于物业服务,已经颁布并即将施行的《中华人民共和国民法典》予以明确规定:
民法典第九百四十二条规定:【物业服务人的一般义务】物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为,物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。
根据上述规定,物业服务人应当建立安保制度、配足安保人员,安保人员应当按时定点巡检,在公共区域安装安防监控设备,及时维修养护门禁系统,发生偷盗事件后,应当及时向有关部门报告,提供小区监控录像,安保巡检记录,协助有关部门处理偷盗事件等。如果物业服务人能够提供证据证明其已尽到上述义务,业主则不能以小区发生偷盗事件为由拒付物业服务费。如果未能尽到安保义务,则物业服务人员根据其行为与损害后果的因果关系承担相应的责任。
民法典第一千二百五十四条 【不明抛掷物、坠落物致害责任】禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的,由侵权人依法承担侵权责任;经调查难以确定具体侵权人的,除能够证明自己不是侵权人的外,由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后,有权向侵权人追偿。物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生;未采取必要的安全保障措施的,应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。发生本条第一款规定的情形的,公安等机关应当依法及时调查,查清责任人。
民法典新增物业服务人负有采取必要的措施以防范高空抛物的责任,这对物业服务人将产生较大的影响。会促使物业服务人采取一切措施协助公安机关或者自己主动的去查明高空抛物的实际加害人。也会促使物业服务人采取有利的措施防止高空抛物,例如采购安装摄像头,进行禁止高空抛物的宣传等。总之,民法典将物业服务人作为高空抛物致人损害的责任主体是明确的,这有利于防范高空抛物现象,有利于真正保护业主的切身利益。
民法典第九百四十二条规定:【物业服务人的一般义务】物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为,物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。
根据上述规定,物业服务人应当建立安保制度、配足安保人员,安保人员应当按时定点巡检,在公共区域安装安防监控设备,及时维修养护门禁系统,发生偷盗事件后,应当及时向有关部门报告,提供小区监控录像,安保巡检记录,协助有关部门处理偷盗事件等。如果物业服务人能够提供证据证明其已尽到上述义务,业主则不能以小区发生偷盗事件为由拒付物业服务费。如果未能尽到安保义务,则物业服务人员根据其行为与损害后果的因果关系承担相应的责任。
民法典第一千二百五十四条 【不明抛掷物、坠落物致害责任】禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的,由侵权人依法承担侵权责任;经调查难以确定具体侵权人的,除能够证明自己不是侵权人的外,由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后,有权向侵权人追偿。物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生;未采取必要的安全保障措施的,应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。发生本条第一款规定的情形的,公安等机关应当依法及时调查,查清责任人。
民法典新增物业服务人负有采取必要的措施以防范高空抛物的责任,这对物业服务人将产生较大的影响。会促使物业服务人采取一切措施协助公安机关或者自己主动的去查明高空抛物的实际加害人。也会促使物业服务人采取有利的措施防止高空抛物,例如采购安装摄像头,进行禁止高空抛物的宣传等。总之,民法典将物业服务人作为高空抛物致人损害的责任主体是明确的,这有利于防范高空抛物现象,有利于真正保护业主的切身利益。
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