保洁人员岗位培训资料：保洁操作规范和保洁操作流程方法

保洁人员岗位培训资料：保洁操作规范
一、清擦物品操作方法：
1.准备：毛巾、刀片（必要时）、清洁剂（必要时）、呢绒布料（必要时）。
2.毛巾使用中要经常清洗，保持干净。
3.使用前将洗净的毛巾拧干，对折多次后使用，一面擦脏后及时换另一面使用。
4.从物体的一端尽头抹到另一端尽头（避开有不平的一端）。
5.物体表面如有较厚的污渍，可先用刀片铲干净。
6.处理污渍时如无特殊情况，均使用中性清洁剂。
7.使用清洁剂时，需将清洁剂喷在毛巾上，再抹抹物，不可直接将清洁剂喷到物体上。
8.镜面物体需要用质量好的呢绒布料擦拭，不可用粗糙毛巾以免划伤镜面。
9.清洁完毕后，必须将抹布洗净晾干。
二、拖地操作方法：
1.湿拖前要摆放“小心地滑”标识牌，拖布应尽量拧干。
2.拖地时，先拖擦边角落，后拖擦中间，尽量避免使拖把撞到墙身或玻璃。
3.水桶要摆放在适当位置，不能放在路中间，门口等以免影响客户（应尽量放在墙边或一角，并在工作人员的视线之内）。
4.地拖不可太湿，地上不能有印，水要勤换（不能太黑）。
5.清洁完毕后，必须将拖布洗净，拧干，晾干放好备用。
三、洗手间清洁操作方法：
1.准备：工作前准备好保洁洗手间的基本清洁工具和清洁物品、“正在清洁指示牌”。
2.冲洗：进入洗手间，首先放水将卫生洁具冲洗干净。
3.清倒：扫除地面垃圾，清倒纸篓或垃圾桶。
4.清洁：按照先云台、面盆、尿池、便池的顺序，逐项逐个刷洗卫生洁具，卫生洁具要用专用刷子、抹布等工具配合专用清洁剂刷洗。
5.抹净：用抹布抹净门窗、窗台、隔板、墙面、镜面、烘干机。
6.拖干：用地拖拖净地面，使地面保持干净，不留水迹。
7.补充：及时补充手纸、洗手液、香球、垃圾袋等。
8.喷洒：按规定喷洒除臭剂。
9.撤离：收拾所有清洁工具、清洁物品，撤除“正在清洁”指示牌，把门窗关好。
10.清洗频率：每天清洁4次（上午2次，下午2次）。
11.环境主管每天至少检查二次公共厕所清洁情况，并记录于《洗手间检查记录表》。
12.清洁洗手间时，应在现场放置“正在清洁”指示牌，以便使用人注意并予以配合。
13.清洁人员应注意自我保护，清洁时应带保护手套，防止清洁剂损害皮肤，清洁完毕后，应使用肥皂洗手。
14.注意保持洗手间空气畅通。